01 Кого і до чого зобов'язує цей текст
- відкриваючи сторінку, ви погоджуєтеся з редакцією, опублікованою на цей момент;
- не згодні бодай з одним пунктом — достатньо не заповнювати форму;
- сайт розрахований на повнолітніх покупців із повною дієздатністю за законодавством України;
- текст час від часу оновлюється, дата чинної редакції стоїть у шапці цієї сторінки.
02 Що саме тут пропонується
Сторінка присвячена одній позиції — дієтичній добавці у формі капсул, призначеній для щоденної підтримки чоловічого самопочуття та комфорту. Це продукт харчової категорії, а не аптечний препарат.
Добавка не лікує, не діагностує й не запобігає жодним захворюванням. Матеріали сайту та відео — ознайомлювальні; вони не є медичною порадою й не замінюють консультацію лікаря.
Партії відрізняються дрібницями: відтінок капсули, друк на коробці або дизайн упаковки можуть не збігатися зі знімком. Склад і кількість в упаковці завжди відповідають тому, що зазначено на етикетці — саме її дані є остаточними.
03 Як заявка стає замовленням
Натиснута кнопка ще нічого не купує. Порядок такий:
- Форма приходить до нас. Оператор бачить лише ім'я й номер. Гроші не списуються, зобов'язань ви поки не берете.
- Ми телефонуємо. Уточнюємо кількість упаковок, називаємо суму, обираємо перевізника та відділення.
- Ви даєте згоду. Тільки після усної згоди замовлення заходить у роботу.
- Відправлення в дорозі. Надсилаємо номер накладної, розрахунок відбувається у відділенні при отриманні.
Важливо: без телефонної розмови заявка залишиться заявкою. Ми набираємо кілька разів протягом дня, тож залишайте номер, до якого справді маєте доступ.
04 Ціни та розрахунок
- усі суми вказуються та сплачуються у гривні;
- остаточною є цифра, озвучена в телефонній розмові: саме вона потрапляє в накладну;
- стандартний спосіб оплати — накладений платіж у відділенні при отриманні;
- тариф перевізника за пересилання та комісія за післяплату оплачуються отримувачем, якщо в розмові не домовилися інакше;
- акційна ціна діє, поки триває акція, і фіксується у момент підтвердження замовлення.
05 На що ви маєте право
- отримати повну інформацію про склад, кількість капсул і термін придатності ще до підтвердження;
- відмовитися від замовлення в будь-який момент, поки посилка не передана перевізникові;
- перевірити вміст посилки прямо у відділенні, ще до того як ви заплатите;
- скористатися обміном або поверненням у межах, які дозволяє законодавство;
- спілкуватися з оператором нейтрально: ми не обговорюємо ваш стан здоров'я й не ставимо особистих запитань.
06 Про що просимо вас
- залишати чинний номер і правильно називати відділення;
- встигнути забрати відправлення, поки діє безкоштовний строк його зберігання в перевізника;
- прочитати етикетку перед першим прийомом і дотримуватися вказаної там норми;
- не надсилати автоматичні заявки й не шукати вразливостей у формі.
07 Що беремо на себе ми
- тримати опис продукту відповідним до даних виробника й етикетки;
- відправляти лише упаковки з непростроченим терміном придатності;
- передавати ваше підтверджене замовлення перевізникові без зволікань;
- задіювати ваші контакти лише в межах цього замовлення;
- приймати та розглядати звернення щодо якості у звичайному порядку.
08 Як користуватися добавкою
- дотримуйтеся рекомендованої добової норми з етикетки — більше не означає краще;
- добавка доповнює раціон, а не замінює повноцінне харчування чи призначене лікарем лікування;
- не вживайте продукт за індивідуальної чутливості до будь-якого компонента складу;
- якщо ви приймаєте призначені ліки або маєте хронічний стан — спершу порадьтеся з лікарем;
- зберігайте упаковку в сухому місці, за температури до 25 °C, у недоступному для дітей місці;
- продукт не призначений для дітей, вагітних і жінок, що годують груддю.
Реакція організму індивідуальна: те, що допомогло одній людині, іншій може дати інший результат або не дати його зовсім.
09 Відповідальність і спірні ситуації
- якщо номер або відділення вказані з помилкою і посилка не дійшла — це поза нашою зоною контролю;
- наслідки вживання всупереч етикетці чи попередженням із розділу 08 ми не компенсуємо;
- ми не відповідаємо за очікування, побудовані на сторонніх відгуках або чужих обіцянках;
- у решті випадків діємо в межах, які встановлює законодавство України.
Спірні моменти найшвидше закриваються розмовою з оператором — радимо почати саме з цього. Якщо домовитися не вдалося, справа вирішується в порядку, передбаченому українським законодавством.